Dalam beberapa tahun terakhir, industri perjalanan mengalami perubahan besar dengan munculnya platform pemesanan online dan agregator hotel. Salah satu kisah suksesnya adalah Oyo88, sebuah startup yang dengan cepat menjadi pemain utama di industri ini.

Didirikan pada tahun 2013 oleh Ritesh Agarwal, Oyo88 dimulai sebagai platform untuk pemesanan hotel hemat di India. Agarwal, yang saat itu baru berusia 19 tahun, melihat adanya kesenjangan dalam pasar pilihan akomodasi yang terjangkau dan terstandarisasi bagi wisatawan. Dia memulai dengan mengunjungi dan memeriksa hotel-hotel melati secara pribadi untuk memastikan hotel-hotel tersebut memenuhi standar kualitas tertentu sebelum mendaftarkannya ke platform.

Awalnya, Oyo88 menghadapi banyak tantangan, termasuk penolakan dari pemilik hotel yang enggan mengubah cara beroperasi. Namun, kegigihan dan fokus Agarwal pada kepuasan pelanggan membuahkan hasil. Perusahaan ini dengan cepat mendapatkan daya tarik di kalangan wisatawan beranggaran terbatas yang mencari pilihan akomodasi yang dapat diandalkan dan terjangkau.

Seiring dengan perluasan kehadiran Oyo88 di India, Oyo88 juga mulai terkenal di pasar internasional. Model bisnis inovatif perusahaan, yang berfokus pada transformasi hotel budget menjadi properti terstandar dan bermerek, menarik perhatian investor. Oyo88 menerima pendanaan dari perusahaan modal ventura terkemuka dan dengan cepat memperluas operasinya di berbagai negara.

Saat ini, Oyo88 adalah salah satu jaringan hotel terbesar di dunia, yang hadir di lebih dari 80 negara dan lebih dari 23.000 hotel di bawah mereknya. Perusahaan telah mendiversifikasi penawarannya dengan mencakup persewaan liburan, ruang kerja bersama, dan tempat pernikahan, yang melayani berbagai wisatawan dan bisnis.

Kesuksesan Oyo88 dapat dikaitkan dengan fokusnya pada pengalaman pelanggan, pendekatan berbasis teknologi, dan kemitraan yang kuat dengan pemilik hotel. Perusahaan memanfaatkan data dan teknologi untuk mengoptimalkan operasional hotel, penetapan harga, dan layanan pelanggan, memastikan pengalaman yang lancar bagi wisatawan.

Ke depan, OYO88 memiliki rencana ambisius untuk ekspansi dan pertumbuhan lebih lanjut. Perusahaan ini bertujuan untuk menjadi jaringan hotel terbesar di dunia pada tahun 2023 dan terus berinovasi untuk tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan dalam industri perjalanan yang bergerak cepat.

Dari startup sederhana hingga kisah sukses global, perjalanan Oyo88 di industri perjalanan adalah contoh inspiratif tentang bagaimana tekad, inovasi, dan pendekatan yang berpusat pada pelanggan dapat membawa kesuksesan. Ketika perusahaan terus mendisrupsi industri ini, akan menarik untuk melihat bagaimana Oyo88 membentuk masa depan perjalanan dan perhotelan.